德勤近日发布的一项法律行业调查显示,越来越多法律团队预计,生成式人工智能将影响工作组织、服务定价和职业发展路径。随着检索、初稿和文件比对等工作的耗时缩短,律所如何调整报价依据、交付方式和人员培养,已成为法律服务市场需要面对的现实问题。
目前,人工智能带来的变化主要集中在标准化程度较高的工作环节。客户除了关注律师投入的工时,也开始要求律所说明技术应用能否缩短交付周期、降低费用,并提高风险判断和成果复核的可预期性。
小时费率面临更多询问
小时费率短期内仍将是法律服务的重要计价方式。复杂交易、争议解决和新型合规事项依赖律师的专业判断,项目范围也往往难以在委托之初完全确定。在这些业务中,工时仍是衡量投入的重要依据。
但在常规文件整理、合同初审等环节,受控使用人工智能工具可能明显缩短处理时间。客户由此会进一步询问,效率提升是否反映在报价、交付周期或者成果质量上。律所若仍仅以投入小时数解释费用,沟通成本可能随之增加。
定价协商因此可能更多围绕任务结构展开,包括哪些步骤可以标准化、哪些节点必须由律师作出判断,以及何种异常情况需要追加工作。固定费用、分阶段报价和订阅式服务可能获得更多应用。不过,这些模式能否稳定运行,仍取决于律所是否掌握流程和成本数据,并具备控制项目偏差的能力,而非简单取决于是否采用人工智能。
初级律师培养方式待调整
人才培养是另一项受到关注的议题。以往,年轻律师通过大量法律检索、材料摘要和首轮文件审阅熟悉事实与规则,这些基础工作也是形成专业判断的重要训练。如果相关环节大范围交由模型完成,律所在提高效率的同时,可能减少初级律师接触原始材料和发现问题的机会。
部分训练内容可以由制作初稿转向核验初稿。例如,要求初级律师逐项核对引证和关键事实,分析模型遗漏重要条款的原因,比较不同论证路径,并记录修改依据。资深律师则需提供针对事实认定、规则适用和表达方式的具体反馈,而非只给出最终结论。
上述审阅和修改记录还可用于建设内部知识库,并作为评估人工智能工具准确性和适用范围的材料。由此形成的培训机制,既保留基础训练,也有助于律所积累流程数据。
交付过程需要留痕
法律人工智能产品通常以检索、审阅、起草等功能作为卖点,但客户更关心成果是否可靠,以及发生错误后由谁承担责任。律所在项目中采用相关工具时,需要把质量控制落实到具体流程。
- 明确人工智能辅助处理的环节,以及由律师作出最终判断的节点;
- 对法律引证、数字、定义和关键权利义务设置人工复核;
- 保留文件版本、操作记录和修改痕迹,以便出现问题时追溯;
- 向客户说明数据的存储、调用和处理范围,避免以笼统的安全表述替代具体安排。
英国律师协会近期发布的法律科技资料,也将采用治理与具体应用场景并列讨论,并列举了人工智能用于法律合同审查的相关情形。现阶段,工具性能尚不足以单独构成律所的服务优势。价格能否更透明、质量能否保持稳定,以及人工智能与律师责任如何划分,将直接影响技术提效能否转化为可持续的法律服务。